خیر. استفاده از خدمات زرینه۲۴ کاملاً رایگان بوده و شما تنها برای خرید طلا از درگاه بانکی و یا از طریق کیف پول می‌توانید اقدام کنید و در دارایی های شخصی خود در سامانه قرار دهید.

زمان در زرینه۲۴ توقف ندارد و معاملات به‌صورت 24 ساعته و در تمامی روزهای هفته در حال انجام است.

ممکن است تراکنش شما ناموفق بوده باشد و یا در حالت انتظار قرار داشته باشد که می‌توانید نتیجه نهایی تراکنش خود را پس از گذشت 30 دقیقه از زمان تراکنش از کارشناسان پشتیبانی پیگیری نمایید انجام نشدن تراکنش می تواند دلایلی از قبیل بارگذاری مجدد صفحه پرداخت ، روشن بودن فیلتر شکن ، بستن صفحه پرداخت ، خرید با کارت ثبت نشده در سامانه داشته باشد.

مطابق قانون تجارت الکترونیک، احراز هویت در هرگونه معامله اینترنتی لازم است. به همین خاطر برای دریافت و پرداخت وجه از سامانه زرینه۲۴ شما نیاز به احراز هویت دارید همچنین اطلاعات بانکی موردنیاز زرینه۲۴ صرفاً برای انتقال وجه به‌حساب شما و خرید در سامانه بوده و مطابق با دستورالعمل‌های پلیس فتا به‌منظور جلوگیری از انجام معاملات با حساب بانکی اشخاص ثالث و عدم ایجاد اتفاقاتی از قبیل پولشویی این امر صورت می‌پذیرد.

ابتدا اتصال‌های تلفن همراه و سیستم پیامک خود را بررسی کنید و یکبار تلفن همراه خود را در حالت پرواز قرار داده و مجدد خارج کنید. چنانچه مشکل هنوز ادامه داشت با همکاران ما در پشتیبانی تماس بگیرید.

زررینه۲۴ مفتخر است که با ارائه باکیفیت‌ترین پشتیبانی به‌صورت 24 ساعته در روزهای کاری و ارائه درگاه های ارتباطی متنوع توانسته است در راستای جلب رضایت مشتریان همواره پیشرو باشد .برای ارتباط با زرینه۲۴ ، می‌توانید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:  چت آنلاین (در انتهای تمامی صفحات دایره سبز رنگ پشتیبانی در سمت چپ) تماس با پشتیبانی با شماره 09178050366

پس از ثبت‌نام در سامانه زرینه۲۴ استعلام‌های لازم از مراجع مرتبط به‌صورت برخط از “سازمان ثبت‌احوال” دریافت گردیده و پس از ثبت کارت ملّی یا شناسنامه جدید حداکثر ظرف مدت 15 دقیقه احراز هویت شما به صورت سیستمی و خودکار تایید خواهد شد و میتوانید خرید و فروش خود را در زرینه۲۴ آغاز کنید.

برای مشاهده موجودی وارد منو شده و کیف پول ها را انتخاب کنید. میزان دقیق دارایی صندوق طلای شما به گرم در بخش صندوق طلا قابل‌مشاهده خواهد بود.

برای مشاهده موجودی وارد منو شده و کیف پول را انتخاب کنید. میزان دقیق موجودی تومانی کیف پول و دارایی صندوق طلای شما به گرم به‌صورت دقیق قابل‌مشاهده خواهد بود. پس از شارژ حساب کاربری و انجام معاملات خریدوفروش طلا در زرینه۲۴ می‌توانید موجودی تومانی خود را در کیف پول زرینه۲۴ مشاهده کنید. برای مشاهده موجودی تومانی در کیف پول زرینه۲۴، مراحل زیر را دنبال کنید: ۱. برای ورود به‌حساب کاربری خود، کد ملی خود را وارد کنید و با رمز یکبار مصرف وارد شوید. ۲. از منو با کلیک روی گزینه کیف پول ها قسمت کیف پول تومانی می‌توانید موجودی تومانی خود را مشاهده کنید. 3.همچنین فهرست تراکنش‌های شما در بخش کیف پول بخش لیست برداشت ها و همچنین بخش خرید و فروش قسمت فاکتورخرید و فروش قابل مشاهده است.

شما می‌توانید به‌صورت لحظه‌ای مقدار طلای موجود در حساب زرینه۲۴ را بفروشید و در عوض پول نقد برداشت کنید.جهت برداشت تومانی از حساب در اپلیکیشن و سایت زرینه۲۴؛ باید از منو وارد قسمت کیف پول ها ‌شوید. در این بخش گزینه برداشت وجه را مشاهده می‌کنید. گزینه را انتخاب کرده و وارد بخش برداشت وجه شوید، مبلغی که می‌خواهید برداشت کنید را در قسمت مربوطه به تومان تایپ کنید. برای برداشت کل موجودی، روی گزینه برداشت کل موجودی بزنید. چنانچه شماره کارت خود را در سامانه ثبت کرده‌ باشید پول به‌حساب مد نظرتان واریز می‌شود

خیر. اولین قدم برای ورود به اپلیکیشن و وبسایت زرینه۲۴ احراز هویت است و پس از انجام احراز هویت برخط شما از سامانه ثبت احوال درمدت زمان کمتر از 15 دقیقه تمامی امکانات زرینه۲۴ در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

زرینه۲۴ یک سامانه کاملاً رسمی و قانونی است و دارای مجوز از تمامی ارگان های نظارتی ناظر بر بازار طلا و همچنین کسب و کارهای آنلاین می باشد.معاملات انجام شده در زرینه۲۴ پشتوانه طلایی داشته و به‌ازای آنها فاکتور رسمی مهر و امضاء شده در سامانه دریافت می‌کنید. خرید و فروش تنها با احراز هویت کاربران میسر بوده و جریان ورود و خروج پول تنها به‌حساب بانکی کاربر امکان‌پذیر است. برای مشاهده مجوز‌های زرینه۲۴ می‌توانید به انتهای صفحه اصلی مراجعه کنید.

ثبت‌نام در زرینه۲۴ در تنها کمتر از 15 دقیقه توسط ثبت احوال و به صورت برخط انجام می‌شود.ثبت‌نام و احراز هویت در زرینه۲۴ ساده بوده و در چند دقیقه اتفاق می‌افتد. نیازی نیست به جایی مراجعه کنید یا از خودتان عکس یا فیلم بارگذاری کنید. تنها کافی است تلفن همراه و کد ملّی وارد شده تحت مالکیت خودتان باشد و حساب‌های بانکی که با استفاده از آنها واریز انجام می‌شود را جهت انجام تراکنش ثبت کنید.همچنین عکس کارت ملّی یا شناسنامه جدید ویا شناسنامه قدیمی به همراه رسید کارت ملّی را در بخش احراز هویت ارسال نمایید تا به راحتی تمامی امکانات سامانه برای شما فعال شود.

بیش از ۱۵۰ پلتفرم معاملات طلای آب شده در کشور فعالیت میکنند که با توجه به حجم بازار و تقاضای طلای آب‌شده به علت نبود کارمزد و مالیات در معاملات آن، به صورت مداوم به تعداد آن افزوده می‌گردد. بر خلاف بسیاری از مدل های کسب و کار الکترونیک نوین، سامانه های معاملات طلای آب‌شده صرفا با قدرت و امینت زیرساخت و نوع تکنولوژی قابل ارزیابی نبوده و عوامل زیادی در اعتبار سنجی این سامانه ها دخیل است. عواملی چون: پشتوانه مناسب طلای سامانه، امکان تحویل فیزیکی آسان و همیشگی طلا، محل نگهداری طلا و امنیت خزانه، مجوزات قانونی معتبر و مرتبط، زمان سریع تسویه، قیمت و کارمزد مناسب، پشتیبانی مشتریان 24 ساعته، متعهد و مجرب و اصالت و اعتبار سامانه. خوشبختانه زرینه۲۴ در تمامی موارد یاد شده همواره تلاش کرده با بالاترین کیفیت و کمیت ممکن به بازار رقابت پای بگذارد و برای مشتریان و همراهان خود خاطری امن و آسوده فراهم کند.

1-در زرینه۲۴ پشتوانه طلای سامانه همواره بیش از میانگین حجم معاملاتی روزانه سایت بوده و این عدد همیشه ثابت خواهد ماند.

2-تحویل فیزیکی طلا در زرینه۲۴ بسیار آسان و بدون هیچ‌گونه شرط یا کارمزدی می‌باشد. ما تنها سامانه به روز کشور هستیم که برای تحویل طلا هیچ‌کارمزدی دریافت نکرده و برای مشتری شرط و شروط وزنی و زمانی و … نمی‌گذاریم.

3-زرینه۲۴ به علت ساختار سازمانی خود و وجود استاندارد های سخت گیرانه امنیتی، همواره بیش از ۹۰ درصد طلای خزانه را در صندوق های امانات بانکی نگهداری کرده و فقط ۱۰ درصد از موجودی طلا را در شعب خود جهت آمادگی سازی برای تحویل قرار میدهد.

4-زرینه۲۴ علاوه بر داشتن مجوز سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده و مصنوعات طلا و جواهر، مجوزه خرده فروشی طلای آب‌شده، مجوز خرده فروشی طلا و جواهرات، مجوز نظام نصفی رایانه ای، مجوز اینماد را دارا می‌باشد.

5-زرینه۲۴ با برخورداری از پشتوانه مناسب ریالی، واحد بانکداری با حضور ۲۴ ساعته، و اتصال به بیش از ۵ بانک پرمخاطب شرایطی را فراهم آورده تا از زمان ثبت درخواست تسویه حساب مشتری تا زمان واریز وجه به حساب بانکی وی، کمتر از یک ساعت فاصله باشد.

6-نرخ‌گذاری در زرینه۲۴ بر اساس میانگین نرخ کشور و از معتبر ترین و واقعی‌ترین مراجع نرخ گذاری متصل به اتحادیه های طلا و جواهر صورت می‌گیرد.

7-در زرینه۲۴ واحد پشتیبانی مشتریان یکی از بزرگترین و مهمترین واحد های سامانه محسوب شده و به صورت ۲۴ ساعته در حال خدمات رسانی می‌باشد